Facebook脸书,是鸡汤,亲密关系还是毒药

# 作者:Yichen |责任编辑:Xin Song

“What is the future of social network?” 

“你预期中的社交网络的未来会是什么样子?我的意思是,对于社会,对于全球用户而言。” 

2006年脸书成立初期,脸书创始人首个公关发言人Chris Hughes在硅谷专访给出了答案:为用户提供社交框架,让他们可以跟现实生活中已经关注的人进行互动。 不仅仅是以建立档案随机认识人群为形式的社交联系,而是建立一个社交的圈子,半侧面反映你的社交圈生活。 

脸书里亲切被称为“读心者”的公关达人Hughes,作为创始人之一和一个理想主义者诗人,社交人士,其实一开始很反对哈佛大学对校外开放Facebook。他的设想是每个学校应该有自己的网络,让一个学校校友能保持亲密感和安全感。 

Hughes认为电影《社交网络》太偏离现实了。“电影只是电影,现实生活是几个男生当时在不停地写码”,他笑道,“你会看到电影里一个在沙发上的男生,时常出去 游荡,那就是我了,非常写实”。 


初心? 

电影《社交网络》追溯脸书诞生本源,马克(Mark)波士顿大学的女友艾瑞卡 (Erica)对社交障碍的马克提出分手,马克因此大怒在博客攻击女友,也产生了另一 个念头,想要做出什么转移注意力,同时做出一个网页比对美艳女生哪张照片好看 “facemash”。这就是脸书的初衷了,电影中从一段感情的受伤开始,现实生活里则从与别人合作项目和理想触发。 

这个想法吸引了来自哈佛坡斯廉聚乐部,美国创建于1794年古老著名学生会中卡梅伦(Cameron)和泰勒(Tyler)兄弟的注意力。他们想借此设立一个哈佛女生大 量浏览,对男生发出约会邀请的联谊网站。马克在中间意识到,大家感兴趣的不光因为美女的照片,而是想要了解身边认识的人的动向,是不是单身 。在脸书慢慢壮大吸引人们关注时候,20岁创建napster的肖恩(Sean)也受到邀请加盟进入脸书创始团 队。 

最初的团队是初心满满想做出业绩。他们励志构建一个社区给校友们,讨论生活经历,从不同的角度来在不同地域不同时间留言中互动。 

电影中脸书一推出,哈佛学生为之疯狂,纷纷注册,课上女生们纷纷询问:你是创造这个网站的人?并主动约会。马克和肖恩在讨论中搬去了阳光灿烂的加州。尝到甜头后,电影中创始人之一,哈佛经济学背景的爱德华(Eduardo)觉得,网站做大创新,需要更多资本的支持。在他审核产品信条和选择竞争的哲学上,拥有千量用户 的脸谱产品时间已经到了可以快速获得现金的时候。他选择作为公司CFO去邀请广告 商。骨子里是东部重商主义的他奔波辗转去东边的华尔街寻找变现机会。爱德华多奔走广告商之间,影片中部一大段情节凸显了他的业绩无成和另一边好友的进展顺利。 大雨滂沱的一天晚上,他一无所获地回到宿舍,却发现担任不同写码和资金运作的马 克和肖恩满脸笑容地说开发新的功能,那一瞬间大约是五味杂呈,体会到了自己无能 的挫败感,掩盖和保护自己的脆弱,和同僚产生分歧的愤怒,和真心对自己的产品初 步成果的欣慰和开心。

导演大卫芬奇(David Fincher)运用了昏暗的基调和镜头转换对比表现这段矛 盾激发。克制,冷淡的色调,但底下酝酿巨大的能力和感情冲击。这符合他强烈的个 人风格。 


亲密关系? 

一瞬间孩子气的赌气和情绪爆发,爱德华多突然间跑去银行冻结了脸书账户。 没有考虑后果和投资者留下的印象。当他还在纽约的时候,他和女友大吵一架之后, 接到了马克的电话,马克对他行为表示了失望,同时他从马克那里获悉因为肖恩,他们得到来自硅谷思想者彼得蒂尔50万美元的天使投资。 

“we did it”, 马克在那头带着点克制的冷静和少许的骄傲说。 

爱德华多的脸部被一定角度的放大,眼睑垂下,瞳孔睁大表情模糊。导演大卫芬奇拍了很多条,分析脸部光线模式打光效果,力争可以模拟出情境和真实心态。 影片有一幕值得五分钟的品味的。肖恩介绍马克认识的1996年创立蒂尔资本, 投资了paypal, linkedin, 和yelp的彼得蒂尔(Peter Thiel),对脸谱大加赞赏,却问,谁是爱德华多? 

这注定了温情和友谊的感情破裂。关系距离从亲密无间到逐渐疏远,从一件件的小事情开始。 

突破用户一亿之时,也是在爱德华多股份被稀释到0.03%的时候。 影片冲突迭起之时,现实中,Facebook在2012年5月18日走向了上市的轨道。当 日IPO定价38美元,是最浩大的技术IPO之一。 

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一旦接入广告商和资本操作,最初的方向慢慢脱轨于未来的方向。友谊和人道 主义思想,慢慢地和引进商业外资产生了冲突。2014年彼得蒂尔(Peter Thiel)著名著作《从0到1开启商业与未来的秘密》中,彼得着墨,“所有企业家都羡慕影响深远的广 告活动,但是初创公司应该抵制住和和大公司进行广告竞争的诱惑,不要陷入无休止的竞赛中。看谁的广告最令人难忘,或谁的公关噱头最精彩,这是经验之谈”。他的立 场在,决策者肯定是坚持想法到最后成功的人,也是实干到最后的人。天使投资人进 入融资阶段,脸书作为产品增加了墙设计,和Facebook pay, 扎克伯格迎合世界的互 联网发展趋势,到2016年几年之中创造家庭助手AI贾维斯,每天编程一部分, 如同电影中撰写的一样,产品和接触的人和社交圈满满根据想法演变着,为了 成功,必然放弃了一些理念。脸书创始人们回头看看,想必也会感到惊讶,从大学宿 舍里一个交友的网站从萌芽到发展,不断收购和扩大,越走越远了。 

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影片用了大量的主观镜头。爱德华多在前期意气风发与女孩约会镜头多用俯拍 或者平视,是一种平和愉悦的状态。到了后期得知自己的股份被稀释和被友情背叛, 怒气冲冲地质问,大卫选择用了仰拍;人物保持了距离和能量强大的情绪化状态。为了体现马克和他正式决裂的关系,他们分别在一个桌子左右,站着和坐着,带着耳机 工作中和开完会得知股份变化和这意味着背叛,决裂,排除,判决而发怒。 

马克心里绝对不是表面的平静。他在恐惧着自己的变化。这在公司用户破一个数量级 ,大家狂呼他却面无表情时候更是一条明线。脸书变化了,自己何尝不是? 观众随着摄像头镜头,在中间被迫树立了立场。逻辑上,情感上,这个故事深 挖了大学学生到初创人和公司运作人的身份转变,作出了利益的转让和情感的欺瞒。 观众自觉地察觉了变质的感情和更加社会形态的变化。 


毒药? 

恐怖谷理论,是心理学上支流的一个理论。

人类对机器人和非人类物体感觉的假设,当机器人和人慢慢相似的时候,人对它会产生正面的情感,之后只要机器学和人类有一点点不同之处,人就开始产生了负 面情感。 

我第一次看扎克伯格取自《钢铁侠》管家贾维斯的宣传片时候,贾维斯可以分析扎克伯格的妻子,Priscilla chan的意图主动烤吐司的时候,不由心里咯噔一下。 产品具有主观意识是一个让人敬畏的事情。 

脸谱走向公司化不可避免;而走向公司化文化和产品必定具有导向性,是正向 传播,但也抵不住文化和象征意义的毁灭性同化,不是说大同社会,而是逆我或者异 己者被群体逐放和网路暴力。 

一方面脸谱受人喜欢,更加便捷的方式。 

2006年在脸谱公关解说在关于网站个人设置上,你对你的脸书网站有最大限度 的自治权,当你在工作中与同事社交,和晚上回家想跟属于你在达尔茅斯朋友沟通, 而不让美林证券工作伙伴看到你的档案,你可以自由设定隐私设置。 

2013年我在美国文理学院Bryn Mawr College的生活里,总是少不了小组项目成立,是互相传递文件和信息互动最主要的软件是脸书。 

邮件显得太正式了,也少即时的互动性,美国大学生们在赶往下一个课时候匆匆说 “Let’s facebook each other and shoot messages to you”; 2019年在纽约大学图书馆跟美国的本科生借卡转钱支付的时候,我问小姑娘怎么方便,paypal venmo或者是chasepay? 小姑娘摇头,我们用Facebook Pay。 我心里想,脸书是一种活动和行为惯性了。它努力做到需求一体化。 另一方面,它侵犯了用户的选择权利和使用的自由度。 

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对算法潜移默化偷取现实养分的抵制。这也并不是反时代的一种,而是充分意识到利与弊后,一种生活的抉择,拒绝更多短版快的反馈。 

脸书创建运作模式最大化满足了用户的社交需求,点击个人感兴趣的广告,提供大量资源推广,但用户陷入了信息茧体。他们的认知和情感联系,自己的圈子边际和朋友熟人的关系受到冲击。无怪Facebook的四个联合创始人们,马克(脸书的第四位用户)和达斯汀莫斯科维茨(Dustin Moskovitz)(脸书的第五位用户)持有对脸书发展强烈的不同观点。 

Hughes离开脸书时候写了一篇长长的离职文章。 

脸书想要垄断市场,他在文章中写道,他抢夺我们公众用户的注意力,收集了用户大军的个人数据(2019年报道超过2.67亿脸书用户信息泄漏散布),非国界划分政治立场(Cambridge Analytica在2016年美国总统大选前通过心理测试程序收集到5000 万用户数据);这不是我们创业团队的初心。 

电影《社交网络》的编剧麦兹里奇(Ben Mezrich)说,如果你在毕业后的10年 里赚不到100万,坡斯廉聚乐部会给你。 出生的标签,是一款对着圈内人方便社交而设计的产品。 校园网人人网和“intranet”的社区属性,却因为用户的帽子,职业和想法 不同逐渐奔向不同目的性。Google的算法导向过滤掉不良舆论和推送思维导向的链接 置顶,脸书的算法在囊括排查盈利或者非盈利的目的性。 

多少的账号是艺术家作为表达手法打到了道德和人格攻击的擦边球被禁。Huges 呼吁whatsapp和instagram从公司分离出去, “政府应该来成立监察互联网言论”的机构。 诚然,Cambridge analytica推销中宣称可以用“用户心理特征”这个秘密武器操纵舆论和 意愿,效果好于广告。

脸谱试图对此多方面管理,2018年12月12日,一部纪录片NHK的《网络清洁工 ~社交媒体内容审查的真相~》传出幕后的英雄们。一千多名的网络清洁工受到专业培训删除网络恶意传播信息。他们签了保密协议,禁止对家人泄漏任何工作相关的信息。 

纪录片从访问来自菲律宾贫民窟以及来自日本的外籍人士为据点,采集了夜以继日对负面消息点击删除的“清洁工”的素材。专业的团队在幕后选择性删除信息,主 动打造脸谱领头羊的正面形象,在大量浏览不良视频内容后,他们不由得也产生了看到不良信息后的网络精神伤害,“七岁女孩被虐凌的视频让我震惊,我去找老板想辞职,可是这是我的工作“。 

这种网路存在的弊端是可以被控制的吗? 

《社交网络》最后一帧,是马克躺在老板椅上看着自己前女友的脸谱账号不断 刷新。音乐播放beatles的《baby you are a rich man》。当观众理解了电影场外的脸书变 化和幕后操纵,也相应理解了这个电影的处心积虑的隐线。大卫大胆表明了观众可见 但脸书公司高管试图插手屏蔽形象的思维和观念。 

我采访了在脸谱工作的学妹,谈论关于脸谱的公司文化。她补充说,“公司的人大多数在讨论工作。他们相处的方式就是生活是工作。”对于一般的团队活动,“脸谱 分intra和product,intra是根据工作的性质底层或者前端分类,而产品多以产品分组, 活动除了companywise的holiday party和周五happy hour,还是以组内活动为主,打打高尔夫,吃吃好吃的“。大多数员工做本职工作,提供创意和技术,当想法足够有趣的时候,会被包装成产品销售。 

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自由,多元化,扩大边际后是做相应限制其他发展的措施,无论是亲密关系还是接触依赖网络生存空间的新元素中的鉴别选择能力。如同本麦兹里奇的小说标题所说,《意外的亿万富文:Facebook的创立,一个关于性,金钱,天才和背叛的故事》。 


关于华语银幕

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参考文献 

社交网络​(The Social Network). 导演大卫芬奇(Dir David Andrew Leo Fincher). 2010. Web 2010. 编剧艾伦索金(Edi Aaron Benjamin Sorkin). 

<https://www.netflix.com/title/70132721

制作社交网络​(How Did They Ever Make a Movie of Facebook). 导演大卫芬奇(Dir David Andrew Leo Fincher). 2010. Blibli. 编剧艾伦索金(Edi Aaron Benjamin Sorkin). Web March 4th 2020. 

< https://www.bilibili.com/video/av91015059/

网络审查员 (Im Schatten der Netzwelt/The Cleaners). 2018. 导演:汉斯布洛克(Dir Moritz Riesewick). Web 17 May 2018. IMDB.编剧汉斯布洛克(Morritz Riesewick) 

<https://www.imdb.com/title/tt7689936/>

彼得蒂尔,布莱克马斯特斯 (Peter Thiel and Black Masters). 1stJan 2015,《从0到1开启商 业与未来的秘密》(Zero to One). 中信出版社